公共关系学学习笔记 公共关系管理过程的基本模

(一)公共关系管理的意义
1．增强公共关系工作的系统性
2．提高公共关系工作的可控性
3．加强公共关系工作的预测性
4．促进公共关系工作的成熟性
(二)公共关系管理过程的基本模式
1．四步工作法
2．六步工作法
(三)公共关系管理过程中的相关因素
1．环境因素系列
2．主体因素系列
3．传播技术因素系列